Nos études de cas

Plongez au coeur de notre activité

Rédigées dans le respect de la confidentialité, nos études de cas vous aident à appréhender la portée de notre activité, identifier le type de problématiques adressé et avoir une idée plus concrète de la manière dont nous travaillons.
Etudes de cas M&BD
Mieux comprendre les attentes des clients pour adapter l'offre
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Dernière etude de cas
8.10.2024
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5
min de lecture

Mieux comprendre les attentes des clients pour adapter l'offre

Face à une baisse de fréquentation, un Comité d'organisation a mandaté notre équipe pour comprendre les attentes des clients existants et clients potentiels. Grâce à une méthodologie sur mesure, nous avons recueilli et analysé des données variées, identifié des axes d'amélioration et formulé des recommandations concrètes. Ce travail a permis de clarifier les actions à entreprendre pour augmenter la fréquentation des prochaines éditions du festival.

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Analyse de la concurrence
Analyse marketing
Etude comportementale
Etude des consommateurs
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Domaine d'expertise
Secteurs d'activité
Type d'organisation
Filtres actifs
Des procédures pour cadrer l’activité : l’art de trouver le juste équilibre
Des procédures pour cadrer l’activité : l’art de trouver le juste équilibre
10.9.2024
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min de lecture
Organisation
Un modèle sur mesure pour suivre la performance et piloter l’entreprise
Un modèle sur mesure pour suivre la performance et piloter l’entreprise
3.7.2024
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4
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Une gestion de crise efficace grâce à un plan d'action prévu en amont
Une gestion de crise efficace grâce à un plan d'action prévu en amont
25.6.2024
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4
min de lecture
Gouvernance
Organisation
Pertes et conflits : les symptômes d’une gouvernance dysfonctionnelle
Pertes et conflits : les symptômes d’une gouvernance dysfonctionnelle
20.2.2024
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4
min de lecture
Gouvernance
Connaître le marché : un élément essentiel pour orienter les activités marketing
Connaître le marché : un élément essentiel pour orienter les activités marketing
9.1.2024
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5
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Améliorer la qualité du recrutement grâce à un système de prime
Améliorer la qualité du recrutement grâce à un système de prime
29.12.2023
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4
min de lecture
Ressources humaines
La question de la gouvernance au sein d’un groupe
La question de la gouvernance au sein d’un groupe
14.12.2023
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6
min de lecture
Gouvernance
Organisation
Un plan directeur pour guider les activités d’un organisme public
Un plan directeur pour guider les activités d’un organisme public
30.11.2023
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6
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Tirer parti des entretiens de départ pour obtenir des feedbacks constructifs
Tirer parti des entretiens de départ pour obtenir des feedbacks constructifs
21.11.2023
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6
min de lecture
Ressources humaines
Organisation
Mettre en place un système d'évaluation du personnel sur mesure
Mettre en place un système d'évaluation du personnel sur mesure
9.10.2023
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7
min de lecture
Ressources humaines
Cultiver la performance grâce à un système d’objectifs sur mesure
Cultiver la performance grâce à un système d’objectifs sur mesure
2.10.2023
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4
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Ressources humaines
Être à l’écoute de la Voix des employés
Être à l’écoute de la Voix des employés
18.9.2023
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5
min de lecture
Ressources humaines
Études & recherches
Croissance rapide de l’entreprise : adapter l’organisation et la gestion des RH 
Croissance rapide de l’entreprise : adapter l’organisation et la gestion des RH 
11.9.2023
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5
min de lecture
Organisation
Ressources humaines
Au-delà de l’audit : un soutien pour passer à l’action ! 
Au-delà de l’audit : un soutien pour passer à l’action ! 
5.9.2023
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4
min de lecture
Organisation
Digitaliser une activité : commençons par effectuer une business analyse ! 
Digitaliser une activité : commençons par effectuer une business analyse ! 
24.8.2023
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5
min de lecture
Organisation
Digitalisation
Redonner la priorité à la stratégie 
Redonner la priorité à la stratégie 
4.5.2023
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3
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Des modèles et outils sur mesure pour améliorer le fonctionnement d’une coopérative
Des modèles et outils sur mesure pour améliorer le fonctionnement d’une coopérative
3.4.2023
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4
min de lecture
Organisation
Un conseiller personnel au service d’un dirigeant en difficulté
Un conseiller personnel au service d’un dirigeant en difficulté
30.3.2023
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3
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Aller à la rencontre du personnel pour comprendre les dysfonctionnements d’une organisation
Aller à la rencontre du personnel pour comprendre les dysfonctionnements d’une organisation
20.2.2023
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4
min de lecture
Organisation
Ressources humaines
Décision stratégique : disposer d’une vision claire pour évaluer une opportunité 
Décision stratégique : disposer d’une vision claire pour évaluer une opportunité 
31.1.2023
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4
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Un workshop pour réunir les personnes clés et clarifier ensemble les priorités
Un workshop pour réunir les personnes clés et clarifier ensemble les priorités
29.12.2022
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5
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Un business plan pour assurer le financement du projet d’une ONG
Un business plan pour assurer le financement du projet d’une ONG
16.12.2022
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4
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Marketing & Développement des affaires
Développer une stratégie pour faire croître une entreprise horlogère suisse 
Développer une stratégie pour faire croître une entreprise horlogère suisse 
12.12.2022
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5
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Marketing & Développement des affaires
Évaluer la maturité digitale de l’entreprise pour envisager sereinement son développement
Évaluer la maturité digitale de l’entreprise pour envisager sereinement son développement
6.12.2022
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5
min de lecture
Digitalisation
Stratégie d'entreprise
Optimiser la gestion et le financement d’infrastructures publiques
Optimiser la gestion et le financement d’infrastructures publiques
24.11.2022
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4
min de lecture
Gouvernance
Organisation
Comment se positionner face aux nouvelles tendances ?
Comment se positionner face aux nouvelles tendances ?
31.10.2022
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4
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Recruter pour un rôle clé : un processus à l’image du poste
Recruter pour un rôle clé : un processus à l’image du poste
12.9.2022
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5
min de lecture
Ressources humaines
Organisation
Modéliser un système d’attribution de financements publics pour garantir la transparence et l’équité
Modéliser un système d’attribution de financements publics pour garantir la transparence et l’équité
23.8.2022
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5
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Gouvernance
Faciliter les prises de décisions stratégiques grâce à une connaissance approfondie de l’entreprise et de ses marchés
Faciliter les prises de décisions stratégiques grâce à une connaissance approfondie de l’entreprise et de ses marchés
24.7.2022
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5
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Marketing & Développement des affaires
Renforcer sa stratégie de développement dans un marché en évolution
Renforcer sa stratégie de développement dans un marché en évolution
20.7.2022
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4
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Réorienter complètement l’activité d’une entreprise pour assurer sa pérennité
Réorienter complètement l’activité d’une entreprise pour assurer sa pérennité
14.6.2022
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4
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Le digital en région de montagne : les Smart Villages se mobilisent pour un futur innovant
Le digital en région de montagne : les Smart Villages se mobilisent pour un futur innovant
5.5.2022
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6
min de lecture
Digitalisation
Un regard nouveau et objectif sur le marché et les opportunités de développement
Un regard nouveau et objectif sur le marché et les opportunités de développement
28.4.2022
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3
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Mieux comprendre le fonctionnement d'un pôle administratif
Mieux comprendre le fonctionnement d'un pôle administratif
12.4.2022
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7
min de lecture
Organisation
Faire le point sur le marché et les opportunités avant de procéder à de grands investissements
Faire le point sur le marché et les opportunités avant de procéder à de grands investissements
28.3.2022
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5
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Développement stratégique de l’entreprise : quelles sont les options envisageables ?
Développement stratégique de l’entreprise : quelles sont les options envisageables ?
14.3.2022
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4
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Stratégie d'entreprise
Le design organisationnel ou comment optimiser le fonctionnement de tout un département
Le design organisationnel ou comment optimiser le fonctionnement de tout un département
24.2.2022
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5
min de lecture
Organisation
Gestion de plusieurs filiales : une stratégie marketing équilibrée entre autonomie et collaboration
Gestion de plusieurs filiales : une stratégie marketing équilibrée entre autonomie et collaboration
22.2.2022
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7
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Étudier le comportement des clients pour définir une stratégie marketing pertinente
Étudier le comportement des clients pour définir une stratégie marketing pertinente
31.1.2022
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6
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Études & recherches
Retards, tensions, difficulté dans la circulation de l’information… Un état des lieux s’impose
Retards, tensions, difficulté dans la circulation de l’information… Un état des lieux s’impose
17.1.2022
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5
min de lecture
Organisation
Quelles sont les perspectives d’évolution ?
Quelles sont les perspectives d’évolution ?
17.1.2022
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5
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Stratégie d'entreprise
Changements au niveau des demandes reçues : comment réagir ?
Changements au niveau des demandes reçues : comment réagir ?
15.12.2021
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3
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Faire renaître une société familiale grâce à un nouveau business model
Faire renaître une société familiale grâce à un nouveau business model
30.11.2021
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5
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Digitalisation
Une stratégie de développement pour rassembler les parties prenantes autour d’une vision commune
Une stratégie de développement pour rassembler les parties prenantes autour d’une vision commune
26.10.2021
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6
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Organisation
Vos systèmes d’information sont-ils réellement adaptés ?
Vos systèmes d’information sont-ils réellement adaptés ?
4.10.2021
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5
min de lecture
Digitalisation
Mettre en œuvre une transformation organisationnelle en toute sérénité
Mettre en œuvre une transformation organisationnelle en toute sérénité
30.9.2021
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6
min de lecture
Organisation
Renforcer les bases de l’organisation pour assurer son développement
Renforcer les bases de l’organisation pour assurer son développement
16.9.2021
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6
min de lecture
Organisation
Développer les compétences en management des responsables d’équipe
Développer les compétences en management des responsables d’équipe
23.8.2021
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4
min de lecture
Organisation
Mesurer l’impact économique d’un événement
Mesurer l’impact économique d’un événement
18.8.2021
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5
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Le digital pour optimiser les activités administratives
Le digital pour optimiser les activités administratives
16.8.2021
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5
min de lecture
Digitalisation
Organisation
Quand l’entreprise est victime de son succès
Quand l’entreprise est victime de son succès
30.6.2021
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6
min de lecture
Organisation
Expérience client
Attribuer de nouvelles activités aux membres d’une équipe : comment faire ?
Attribuer de nouvelles activités aux membres d’une équipe : comment faire ?
28.6.2021
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5
min de lecture
Organisation
Lancer un nouveau produit : un défi commercial et organisationnel
Lancer un nouveau produit : un défi commercial et organisationnel
19.5.2021
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4
min de lecture
Organisation
Marketing & Développement des affaires
Une meilleure compréhension des besoins du client en redéfinissant la présence digitale
Une meilleure compréhension des besoins du client en redéfinissant la présence digitale
11.5.2021
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4
min de lecture
Digitalisation
Expérience client
Des rôles et des responsabilités clairement définis : un facteur de succès pour une organisation performante
Des rôles et des responsabilités clairement définis : un facteur de succès pour une organisation performante
29.4.2021
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6
min de lecture
Organisation
Trop d’emails internes, mauvaise coordination, manque de visibilité sur les projets… Comment y remédier ?
Trop d’emails internes, mauvaise coordination, manque de visibilité sur les projets… Comment y remédier ?
26.4.2021
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4
min de lecture
Organisation
Digitalisation
Un service plus performant, des collaborateurs plus compétents, des clients plus satisfaits
Un service plus performant, des collaborateurs plus compétents, des clients plus satisfaits
24.3.2021
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6
min de lecture
Digitalisation
Expérience client
Une étude de marché pour mieux comprendre son public cible
Une étude de marché pour mieux comprendre son public cible
10.3.2021
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5
min de lecture
Études & recherches
Marketing & Développement des affaires
De l’idée à l’innovation : une démarche structurée et optimale
De l’idée à l’innovation : une démarche structurée et optimale
4.3.2021
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6
min de lecture
Innovation
Organisation
Une plateforme digitale pour la distribution des indemnisations liées à la crise sanitaire
Une plateforme digitale pour la distribution des indemnisations liées à la crise sanitaire
9.2.2021
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4
min de lecture
Digitalisation
Organisation
Confier la direction d’une PME à un Interim Manager pour remettre la société sur les rails
Confier la direction d’une PME à un Interim Manager pour remettre la société sur les rails
4.2.2021
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3
min de lecture
Organisation
Stratégie d'entreprise
La gouvernance de projet ou comment définir les règles du jeu
La gouvernance de projet ou comment définir les règles du jeu
26.1.2021
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4
min de lecture
Organisation
Gouvernance
Des nouveaux collaborateurs plus performants grâce à une formation sur mesure et digitalisée
Des nouveaux collaborateurs plus performants grâce à une formation sur mesure et digitalisée
25.1.2021
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3
min de lecture
Digitalisation
Acquisition d’entreprise : effectuer une « gap analysis » dans le but d’harmoniser les systèmes d’information
Acquisition d’entreprise : effectuer une « gap analysis » dans le but d’harmoniser les systèmes d’information
4.1.2021
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3
min de lecture
Digitalisation
Organisation
Améliorer l’expérience client en réinventant la relation client
Améliorer l’expérience client en réinventant la relation client
23.12.2020
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5
min de lecture
Expérience client
Quelle solution CRM choisir et comment l’implémenter ?
Quelle solution CRM choisir et comment l’implémenter ?
22.12.2020
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7
min de lecture
Digitalisation
Marketing & Développement des affaires
Réagir à la baisse du chiffre d’affaires : l’exemple d’une PME romande
Réagir à la baisse du chiffre d’affaires : l’exemple d’une PME romande
17.12.2020
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4
min de lecture
Stratégie d'entreprise
L’art de gérer le changement pour faciliter la transformation de l’organisation
L’art de gérer le changement pour faciliter la transformation de l’organisation
10.12.2020
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7
min de lecture
Organisation
Créer de nouveaux processus métiers et redéfinir les rôles pour une organisation plus efficace
Créer de nouveaux processus métiers et redéfinir les rôles pour une organisation plus efficace
10.12.2020
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4
min de lecture
Organisation
Le design organisationnel comme point de départ de la réorganisation
Le design organisationnel comme point de départ de la réorganisation
17.11.2020
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7
min de lecture
Organisation
Analyser l’expérience client : une étape clé pour définir une stratégie efficace
Analyser l’expérience client : une étape clé pour définir une stratégie efficace
12.11.2020
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5
min de lecture
Expérience client
Gérer une transformation organisationnelle : le cas complexe d’un réseau d’entités publiques
Gérer une transformation organisationnelle : le cas complexe d’un réseau d’entités publiques
3.11.2020
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7
min de lecture
Organisation
Une fusion de communes réussie grâce à une nouvelle organisation des services optimale et adaptée
Une fusion de communes réussie grâce à une nouvelle organisation des services optimale et adaptée
2.11.2020
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5
min de lecture
Organisation
Adapter l’organisation à l’ère du COVID-19 : l’exemple d’une structure publique
Adapter l’organisation à l’ère du COVID-19 : l’exemple d’une structure publique
26.10.2020
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5
min de lecture
Organisation
Internationalisation : identifier le potentiel de nouveaux marchés
Internationalisation : identifier le potentiel de nouveaux marchés
21.10.2020
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5
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Augmentation soudaine de la charge de travail, que faire ?
Augmentation soudaine de la charge de travail, que faire ?
19.10.2020
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7
min de lecture
Digitalisation
Organisation
Une formation pour saisir les opportunités qu’offre la digitalisation
Une formation pour saisir les opportunités qu’offre la digitalisation
12.10.2020
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4
min de lecture
Digitalisation
Difficultés au travail : et si le problème venait de l'organisation ?
Difficultés au travail : et si le problème venait de l'organisation ?
1.10.2020
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4
min de lecture
Organisation
Comment améliorer le fonctionnement d’une structure publique ?
Comment améliorer le fonctionnement d’une structure publique ?
28.9.2020
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4
min de lecture
Organisation
Stratégie d'entreprise
Définir un avantage concurrentiel durable et une meilleure stratégie marketing
Définir un avantage concurrentiel durable et une meilleure stratégie marketing
14.9.2020
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3
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Maintenir le niveau de motivation et de production grâce à un plan de licenciement responsable
Maintenir le niveau de motivation et de production grâce à un plan de licenciement responsable
3.8.2020
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4
min de lecture
Organisation
Connaître le réel potentiel d’un nouveau marché pour préparer son développement
Connaître le réel potentiel d’un nouveau marché pour préparer son développement
25.6.2020
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5
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Digitalisation
Restructurer l’entreprise autour des nouvelles activités clés
Restructurer l’entreprise autour des nouvelles activités clés
18.6.2020
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5
min de lecture
Organisation
Quand l’Interim Management permet de faciliter l’intégration d’une nouvelle société acquise
Quand l’Interim Management permet de faciliter l’intégration d’une nouvelle société acquise
4.6.2020
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6
min de lecture
Organisation
Marketing & Développement des affaires
Mettre en œuvre une transformation digitale : le cas d’une organisation humanitaire
Mettre en œuvre une transformation digitale : le cas d’une organisation humanitaire
25.5.2020
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5
min de lecture
Digitalisation
Une force de vente plus performante grâce à un programme de formation sur mesure
Une force de vente plus performante grâce à un programme de formation sur mesure
11.5.2020
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5
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Formation et gestion du changement : des éléments clés pour réussir l’implémentation d’un nouvel outil
Formation et gestion du changement : des éléments clés pour réussir l’implémentation d’un nouvel outil
23.4.2020
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5
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Créer une stratégie marketing afin de booster l’activité d’une PME
Créer une stratégie marketing afin de booster l’activité d’une PME
23.4.2020
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3
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Effectuer un audit organisationnel afin d’identifier les dysfonctionnements d’un département
Effectuer un audit organisationnel afin d’identifier les dysfonctionnements d’un département
3.4.2020
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5
min de lecture
Organisation
Une stratégie d’entreprise mal définie : un cas fréquent au sein des PME
Une stratégie d’entreprise mal définie : un cas fréquent au sein des PME
20.3.2020
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6
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Développer une stratégie orientée sur l'expérience client : un avantage concurrentiel de taille
Développer une stratégie orientée sur l'expérience client : un avantage concurrentiel de taille
20.2.2020
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5
min de lecture
Expérience client
Organisation
Audit organisationnel : analyser les activités d’une division et optimiser l’utilisation des ressources
Audit organisationnel : analyser les activités d’une division et optimiser l’utilisation des ressources
14.2.2020
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5
min de lecture
Organisation
Accompagner une société familiale dans l’implémentation d’un nouveau modèle de gouvernance
Accompagner une société familiale dans l’implémentation d’un nouveau modèle de gouvernance
7.2.2020
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3
min de lecture
Gouvernance
Repenser le conseil d'administration, un gage de pérennité pour les entreprises familiales
Repenser le conseil d'administration, un gage de pérennité pour les entreprises familiales
27.1.2020
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3
min de lecture
Gouvernance
Repenser le modèle de gouvernance d’une société familiale
Repenser le modèle de gouvernance d’une société familiale
15.1.2020
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4
min de lecture
Gouvernance
Reprendre le marketing d’une PME au pied levé
Reprendre le marketing d’une PME au pied levé
10.10.2019
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2
min de lecture
Marketing & Développement des affaires
Stratégie d'entreprise
Une forte croissance dans les années à venir
Une forte croissance dans les années à venir
10.9.2019
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1
min de lecture
Stratégie d'entreprise
Mettre en place un cadre pour innover
Mettre en place un cadre pour innover
10.9.2019
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3
min de lecture
Innovation
Quand l’organisation n’est plus à jour
Quand l’organisation n’est plus à jour
10.9.2019
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4
min de lecture
Organisation
Expérience client

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