Audit Branding & Storyteling M&BD

Révélez le potentiel caché de votre marque

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Le branding est partout : pensez à votre montre, votre café préféré, votre banque ou votre voiture. Pourquoi les avez-vous choisis ? Quelles émotions vous procurent-ils ? Et finalement, dans quelle mesure le prix ou les fonctionnalités ont-ils vraiment influencé votre décision ?

Dans le branding, rien n'est laissé au hasard : les couleurs, les mots, les visuels – tout est pensé de manière stratégique et aligné avec les valeurs de l'entreprise. Cette démarche exige une exécution cohérente à travers tous les points de contact, qu’il s’agisse du marketing, des ventes ou du service client – dans le monde physique ou digital.

Le pouvoir des marques va bien au-delà du produit : il repose sur un lien émotionnel fort avec le consommateur. L’émotion prime souvent sur les fonctionnalités : votre choix et votre acte d’achat deviennent alors moins rationnels et plus instinctifs. Ce lien entre la marque, le produit et le consommateur se construit et se renforce au fil du temps, devenant essentiel pour assurer la pérennité de votre entreprise.

Un branding cohérent, authentique et aligné avec les attentes des consommateurs ouvre la porte à de nouvelles opportunités : fidéliser vos clients existants tout en séduisant de nouveaux publics. C’est une démarche qui, bien menée, représente un levier stratégique pour stimuler une croissance durable et augmenter le chiffre d'affaires sur le long terme.

Les faiblesses de Branding sont plus fréquentes qu’on ne l’imagine.

Audit Organisation M&BD
Elles concernent tous types d’entreprises, quelle que soit leur taille ou leur secteur d’activité. Ces failles se manifestent par des symptômes tels que :
  • Une identité de marque floue : Les clients ne comprennent pas clairement qui vous êtes ou ce qui vous différencie de la concurrence. Vos produits ne justifient pas un prix différent.
  • Une stratégie de marque mal définie ou absente : La marque semble réactive plutôt que proactive dans sa façon de se positionner et de communiquer.
  • Un manque de cohérence dans les messages : Les communications varient selon les canaux de communication, créant de la confusion chez les consommateurs.
  • Un faible engagement client : Les consommateurs ne se sentent pas connectés émotionnellement à la marque. Ils ne considèrent pas votre produit dans leur processus de considération ou d’achat.
  • Des ressources mal alignées : Les départements internes ne collaborent pas efficacement pour soutenir une vision de marque unique. Différentes équipes peuvent travailler sur des actions similaires sans coordination.
  • Une communication lourde ou inefficace : Les messages ne résonnent pas avec la cible et passent inaperçus. Les ressources sont dispersées et ne contribuent pas au succès espéré.
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Une analyse de l’organisation permet de mieux cerner l’origine des symptômes, identifier les faiblesses et définir des solutions concrètes.

En quoi consiste l’audit Branding & Storytelling ?

Chaque audit est adapté aux besoins concrets de votre organisation avec comme finalité un impact business réel. Nous prenons le temps de comprendre votre problématique en détail et de parler aux différentes parties prenantes de l’organisation pour avoir la meilleure vision d’ensemble possible. Nous effectuons une analyse interne et externe de votre marque et répondons à différentes questions, en collectant l’information via :

De la documentation interne disponible
De la recherche externe (concurrence, secteur d’activité, trends …)
Des questionnaire ou entretiens individuels avec différentes parties prenantes
Des workshops plus approfondis si nécessaire
Diagnostic organisationnel

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  • De la documentation interne disponible
  • Des questionnaires (ou catalogues d’activités) remplis par les collaboratrices et collaborateurs
  • Des entretiens individuels avec les membres des équipes concernées
  • Des workshops avec des personnes clés au sein de la structure analysée

Une analyse de tous les aspects de l’organisation

Notre démarche vise à évaluer le fonctionnement organisationnel dans son ensemble. Nous nous intéressons notamment à :

La structure organisationnelle

  • Comment sont allouées les ressources ?
  • Comment sont définies les équipes ?
  • Quels sont les liens hiérarchiques ?
  • Quels sont les mécanismes de contrôle et de coordination ?

Les activités

  • Comment est distribuée la charge de travail ?
  • Quelles activités occupent le plus de ressources ?
  • Quelles sont les activités réalisées ?
  • Quelles sont les activités manquantes ?

Les processus

  • Quelles sont les méthodes de travail ?
  • Quelles sont les processus clés ?
  • A quel point sont-ils formalisés ?

Les systèmes d’information

  • Quels outils sont utilisés au sein de l’entreprise ?
  • Sont-ils adaptés aux besoins des équipes ?
  • Comment sont-ils utilisés par les équipes ?

Les rôles et les responsabilités

  • Comment les tâches sont-elles attribuées ?
  • Les rôles et responsabilités sont-ils bien définis et connus ?

La performance

  • Est-ce que des objectifs sont fixés à tous les niveaux de l’entreprise ?
  • Comment est mesurée et suivie la performance de l’entreprise ?

Les interactions

  • Comment les équipes interagissent-elles ?
  • Quels sont les mécanismes de coordination ?
  • Quels sont les flux d’information ?

Une démarche structurée

Notre méthode de travail est structurée par étapes. Elle est suffisamment flexible pour nous permettre de nous adapter à vos besoins et objectifs, et obtenir les résultats escomptés.
Méthode de l'audit Organisation M&BD
Méthode de l'audit Organisation M&BD

De la transparence dans notre intervention

Parce que nous tenons à ce que chaque projet soit une réelle collaboration, nous travaillons de manière transparente. Document de suivi du projet et points de situation réguliers : nous vous communiquons le statut du projet semaine après semaine. Vous pouvez même consulter l'avancement du projet à n’importe quel moment sur notre plateforme collaborative de gestion de projet.

Et si vous le souhaitez, nous pouvons également vous soutenir dans les communications internes expliquant notre rôle et notre intervention auprès des équipes concernées.  
L'approche M&BD

Quels résultats ?

Que pouvez-vous attendre de l’Audit Organisation M&BD ?

Une fois la phase d’analyse terminée, l’ensemble de la démarche et les résultats sont formalisés dans un rapport complet, ainsi que dans une synthèse.

Vous aurez alors en main des documents de référence qui vous procurent une meilleure visibilité du fonctionnement de votre entreprise, et que vous pourrez partager, selon les besoins et le format, aux parties prenantes clés.

Et après ? Dans l’analyse, nous aurons identifié les faiblesses organisationnelles. Nous pourrons alors définir des solutions d’amélioration. Ces actions sont structurées dans une feuille de route : c’est le point de départ pour faire évoluer votre organisation vers plus de performance.

Un livrable sur mesure

Chaque projet est différent. Le contenu de l’analyse et les solutions formulées sont donc toujours sur mesure, adaptées au contexte spécifique de votre entreprise.  

Dans le rapport complet d’analyse, vous trouverez les éléments suivants :

  • Les résultats de l’analyse mettant en lumière les forces et les faiblesses de l’organisation actuelle
  • Les cartographies et/ou état des lieux des activités, processus, systèmes d’information, rôles et responsabilités, indicateurs de performance et interactions
  • Une liste de recommandations d’actions concrètes d’amélioration
  • Une matrice priorisant les recommandations
  • Une feuille de route pour les prochaines étapes
Audit Organisation M&BD

L'essentiel de la prestation

Emportez avec vous les éléments clés de la prestation Audit Organisation M&BD
en téléchargeant notre PDF.

Pourquoi faire appel à M&BD Consulting ?

Notre approche est globale et pragmatique. Nous allons au-delà du conseil en vous proposant des solutions concrètes et adaptées. Puis, nous vous fournissons les outils pour les mettre en place et pouvons aussi vous guider, par la suite, dans leur déploiement ainsi que dans la gestion du changement.

Vous pensez que votre organisation peut être améliorée ?

Effectuez un diagnostic et déployez les changements vous permettant de disposer d’une organisation plus efficiente !

Audit Organisation M&BD

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