Présentes à tous les niveaux (canton, commune, villes ou département), les faiblesses se traduisent par des symptômes tels que :
Des retards dans les projets et prises de décisions
Une mauvaise communication
Un manque de motivation des usagers
Un manque de performance
Des erreurs de gestion
Des erreurs de communication
Une vision sur le long terme pas claire
Un manque de flexibilité
Un désalignement des initiatives et des objectifs globaux
Et bien d’autres
Un domaine qui requiert de la transparence à tous les niveaux
M&BD au service du secteur public
Il peut être jugé difficile de concilier les obligations avec les besoins de confidentialité liés à certaines informations sensibles. Ceci est d’autant plus vrai dans les prises de décisions et le choix des actions à entreprendre.
Le besoin de transparence nécessite d’une gestion adéquate et notre équipe qui rassembles des expert·e·s ont l’expérience et les outils pour comprendre ce défi complexe et vous accompagner à différents niveaux :
élaboration de stratégies pour gérer les défis de transparence à long terme
soutien à la formation des employé·e·s aux questions de transparences
analyse des risques liés à la transparence et élaboration de plan d’action
mise en place de politiques et de procédures de transparence
Au fil des années, notre équipe d’experts est un véritable soutien pour les structures souhaitant améliorer leur performance. Des organisations pour lesquelles la qualité des services et le respect des normes confidentialité sont des élément clé de la collaboration. Dès lors, la confidentialité est un élément fondamental de notre ADN et mettons un point d’honneur à fournir un niveau de qualité élevé.
Nos domaines d’expertise les plus sollicités dans le secteur public
Ressources humaines
À tous les niveaux, tous types d’organisations doivent faire face aux questions liées à la gestion des employé·e·s. En tant qu’acteur externe, M&BD peut vous aider en vous fournissant des conseils et des services spécialisés
Dans une industrie où l’Expérience client est un facteur clé de succès, rien ne doit être laissé au hasard. Nous vous accompagnons pour améliorer votre Expérience client, à tous les niveaux.
La digitalisation comporte tellement de facettes qu’il est parfois difficile pour le secteur public de l’appréhender. Notre équipe vous accompagne à faire le point sur le niveau de digitalisation de votre structure.
À tous les niveaux, tous types d’organisations doivent faire face aux questions liées à la gestion des employé·e·s. En tant qu’acteur externe, M&BD peut vous aider en vous fournissant des conseils et des services spécialisés
La digitalisation comporte tellement de facettes qu’il est parfois difficile pour le secteur public de l’appréhender. Notre équipe vous accompagne à faire le point sur le niveau de digitalisation de votre structure.
Nous connaissons bien votre environnement et ses contraintes organisationnelles
Depuis plus de 10 ans, notre équipe apporte de la transparence dans le fonctionnement
De tous types d'organisations
Institutions publiques
Entreprises parapubliques
ONG et OIG
À tous les niveaux
Canton
Commune
Ville
Département
Nos dernières missions dans le secteur public
Mieux comprendre le fonctionnement d'un pôle administratif
La structure organisationnelle d’une entreprise multisite constitue un équilibre complexe. Et, lorsque les tâches administratives sont confiées à un département dédié, indépendant des entités opérationnelles, il est primordial que le rôle de celui-ci soit clairement défini et que son organisation soit optimale. Nous présentons ici une mission d’audit organisationnel dont l’objectif était d’analyser le service administratif d’une PME romande fonctionnant sur un modèle « multisite ». Les activités administratives étaient centralisées et le service en question avait récemment subi des changements au niveau de la composition des équipes. Malgré un haut niveau de compétence, le département faisait face à quelques difficultés et on ne parvenait pas à en identifier la cause.
Le design organisationnel ou comment optimiser le fonctionnement de tout un département
Avec un climat tendu et des retards dans les activités, la Direction d’une entreprise parapublique avait pris conscience que l’un de ses départements souffrait de divers dysfonctionnements. Les dirigeant·e·s nous ont sollicité afin de repenser l’organisation de ce département. Après avoir procédé à un audit organisationnel, notre équipe a été mandatée pour réaliser le design organisationnel qui servirait de base pour transformer l’organisation vers une structure mieux adaptée.