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Luxe

Un domaine qui requiert l’Excellence à tous les niveaux

Découvrez notre offre pour les acteurs du luxe

M&BD au service des professionnels du luxe

L'Excellence est un pilier de notre travail et guide chacune de nos actions. Ce principe fondamental nous lie aux acteurs du marché du luxe, qui, pour livrer des produits, services et expériences exceptionnels, doivent garantir une qualité élevée à tous les niveaux de la chaîne de valeur.

Des entreprises confrontées à de multiples défis

Le marché du luxe est en pleine évolution et ses acteurs font face à de nouveaux challenges :

Acquisition et gestion de nouveaux talents
Essor du marché de seconde-main
Digitalisation
Renforcement ou changement de positionnement
Évolution du comportement et de la typologie de clients
Optimisation du pricing
Développement de l’expérience client
Stratégie de distribution

Autant de thématiques qui soulèvent de nombreuses questions et exigent la prise de décisions stratégiques suivies d’actions concrètes.

Forts de notre vision axée sur la qualité, de nos insights du marché et de notre expertise pluridisciplinaire, nous avons les ressources pour trouver et implémenter des solutions adaptées à vos besoins.

Nos domaines d’expertise les plus sollicités par les professionnels du luxe

Transformation organisationnelle

Que vous soyez un nouvel acteur ou une entreprise historique, la gestion de l’organisation est essentielle. Nous réalisons un diagnostic objectif de votre structure et vous proposons des solutions afin de l'optimiser, soutenir la croissance et professionnaliser la gestion RH, tout en préservant votre savoir-faire.
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Expérience client

Dans une industrie où l’Expérience client est un facteur clé de succès, chaque détail compte. Nous vous accompagnons pour améliorer cette expérience à travers un diagnostic complet, incluant la cartographie des parcours clients, l'analyse des points de contact et canaux de vente.

Stratégie d'entreprise

Dans un marché aussi compétitif que celui du luxe, la stratégie est cruciale. Nous vous accompagnons dans l'élaboration d'une stratégie sur mesure et définissons un système de pilotage avec des indicateurs clés pour garantir des décisions éclairées et une planification efficace.

Nous avons une connaissance approfondie du marché

Notre équipe d'analyses & recherches réalise régulièrement des études sur des thèmes variés afin de récolter de nouveaux insights.

En 2023, nous nous sommes intéressés au marché du luxe et, plus particulièrement, à l’industrie de la haute horlogerie. Afin de mieux comprendre et appréhender les enjeux de ce secteur pour les années à venir, notre équipe a mené une large étude, reposant sur l’analyse de +300 documents, des entretiens avec de nombreux dirigeants et le recueil d’informations auprès de +500 clients.

Découvrez-en davantage sur notre étude