retour à l'équipe M&BD

Vanesa Perez

Middle-Office Manager

Profil LinkedIn
Vanesa Perez

Son parcours en quelques mots

Vanesa a fait des études essentiellement axées sur l'international. Tout d'abord, à Genève, où elle a réalisé un Bachelor en Relations Internationales. Puis, à Neuchâtel, pour un Master davantage axé sur le monde de l'entreprise.

Après un stage de fin d'études chez M&BD et une thèse validée avec succès, Vanesa est restée au sein de notre équipe pour perfectionner ses connaissances et contribuer à nos nombreux projets en y apportant une touche de multidisciplinarité.

Parcours académique

  • Master in International Business Development (Université de Neuchâtel)
  • Semestre d'échange à HEC Lausanne (Master of Science in Management)
  • Bachelor of Arts in International Relations (Université de Genève), spécialisations Economie & Droit

Une jeune femme dynamique qui aime danser et voyager
Le genre de personne qui n'as pas peur des défis mais qui a peur des araignées
Une passionnée de mode « un peu » accro au shopping qui ne sait plus comment gérer ses 150 paires de chaussures

M&BD ce sont une grande diversité de projets, des personnes brillantes avec des expériences enrichissantes ainsi qu'un cadre innovant et dynamique.

Apprenez-en plus sur le type de missions sur lesquelles travaille

Un service plus performant, des collaborateurs plus compétents, des clients plus satisfaits

Le centre d’appels d’une entreprise leader sur son marché manquait de performance : le service faisait face à de réelles difficultés dans la gestion des demandes clients, ce qui impactait négativement la satisfaction client. L’un des experts M&BD a temporairement intégré la société avec la mission d’améliorer l’activité du service grâce notamment à la mise en place de nouveaux outils et processus ainsi qu’à la formation des collaborateurs.

Une étude de marché pour mieux comprendre son public cible

Mieux comprendre sa cible pour développer des activités adaptées plus efficaces, tel était le souhait de l’un de nos clients. Une grande entreprise romande qui a fait appel à notre équipe pour mener une étude de marché visant à définir les profils types de son public cible (personas) et disposer de recommandations pour ajuster son offre.

Ses chiffres clés

accomplissements

Études de cas

Rester à la pointe dans un environnement qui évolue rapidement est un véritable défi.

Chez M&BD, nous nous maintenons à jour en réalisant régulièrement des études et en collaborant avec les milieux académiques. A cela, nous y apportons notre expérience pratique. Nous pouvons ainsi vous conseiller sur les dernières tendances et bonnes pratiques.

Découvrez nos dernières expériences

Un service plus performant, des collaborateurs plus compétents, des clients plus satisfaits

Le centre d’appels d’une entreprise leader sur son marché manquait de performance : le service faisait face à de réelles difficultés dans la gestion des demandes clients, ce qui impactait négativement la satisfaction client. L’un des experts M&BD a temporairement intégré la société avec la mission d’améliorer l’activité du service grâce notamment à la mise en place de nouveaux outils et processus ainsi qu’à la formation des collaborateurs.

Une étude de marché pour mieux comprendre son public cible

Mieux comprendre sa cible pour développer des activités adaptées plus efficaces, tel était le souhait de l’un de nos clients. Une grande entreprise romande qui a fait appel à notre équipe pour mener une étude de marché visant à définir les profils types de son public cible (personas) et disposer de recommandations pour ajuster son offre.

Découvrez d'autres profils de l’équipe

Cookie policy
Nous utilisons des cookies pour vous offrir une meilleure expérience.

Pour en savoir plus, consultez notre politique de confidentialité.
Accepter