Accompagner une société familiale dans l’implémentation d’un nouveau modèle de gouvernance

Comprendre l’importance d’une gouvernance efficiente dans une entreprise familiale

Ayant pris conscience du manque d’efficacité des différents organes de gouvernance de l’entreprise, la famille dirigeante d’une grande PME, leader dans son domaine et active dans l’industrie depuis trois générations, a souhaité trouver une solution. Après avoir effectué un audit, nous lui avons donc proposé un nouveau modèle d’organisation de la gouvernance. Ce dernier impliquait des changements importants mais nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise :

• la modification de la structure de la gouvernance;
• l’évolution du rôle et de la composition du conseil d’administration;
• la réorganisation de la direction générale de l'entreprise et la création de commissions pour soutenir les organes dirigeants;
• la redéfinition des rôles clés des membres des différents organes dirigeants.
  

‍

Accompagner le client dans l’implémentation de ces changements

Une fois nos propositions validées par les dirigeants, nous sommes entrés dans une dimension plus opérationnelle et avons accompagné notre client dans les différentes étapes du processus. Face à ces changements majeurs, il était essentiel que notre client puisse s'appuyer sur notre support pour leur mise en œuvre.

Il s’agissait notamment de réattribuer les rôles en fonction des compétences et d’intégrer de nouveaux dirigeants. Nous avons ainsi aidé notre client dans le recrutement et l’élection de nouveaux membres en favorisant des personnes externes à la famille afin d’apporter un aspect de neutralité à la gouvernance.

Par ailleurs, l’un des dysfonctionnements principaux était dû au manque de formalisation au sein des organes dirigeants. Ainsi, nous avons proposé des solutions concrètes pour la professionnalisation de ces derniers en créant des outils et des processus adaptés. Nous avons notamment réalisé un document synthétisant des règles de conduite, mis en place un processus d’aide à la prise de décision et défini des règles de coordination entre les organes. ‍

‍

Des solutions pour servir l’intérêt de l’entreprise sur le long terme

Concrètement, notre intervention a permis une amélioration globale de la gouvernance d’entreprise. La clarification des rôles des différents organes a apporté une réelle complémentarité et a amélioré le contrôle des risques. L’intégration de nouveaux membres indépendants amenant des compétences clés au Conseil d’administration a contribué à la professionnalisation de ce dernier. Quant à la Direction générale, son organisation a été optimisée ce qui a eu un impact positif sur la prise de décision. Enfin, grâce à une redéfinition des règles entre la famille propriétaire et l’entreprise puis à la création notamment d’un Conseil de famille, les différents acteurs étaient enfin à leur place pour servir les intérêts de l’entreprise familiale sur le long terme.