Expert en Expérience Client & Transformation Digitale
Pierre met à profil plus de 25 ans d’expérience principalement acquise dans les secteurs de l’électronique, des télécommunications et des ONG. En tant que consultant, Pierre a ainsi pu capitaliser ses expériences et apporter son savoir-faire dans les domaines de la vente, du marketing, de la relation client et de la communication, principalement exercés dans un contexte de grandes organisations avec un environnement international et multiculturel.
Expert en Expérience Client et transformation digitale, Pierre est un véritable accélérateur et révélateur de l' « expérience client ». Son parcours l’a conduit à travailler sur des missions telles que le développement de stratégies, la business analyse et la gestion de projets d’envergure liés à l’expérience client et la transformation digitale.
Passionné par son métier et très orienté client, Pierre possède une personnalité authentique et facile à vivre.
Pierre est notre Expert en Expérience Client et Transformation Digitale. Il a rejoint l’équipe M&BD en 2017 afin de mettre son expérience au service de nos clients.
Au cours des 25 dernières années, Pierre a travaillé comme consultant aux quatre coins du globe et rempli de nombreuses missions principalement comme Business Analyst et Project Manager. Il a collaboré sur des projets en lien avec la transformation digitale, l’expérience client, la vente et le marketing pour des entreprises et grands groupes actifs notamment dans les secteurs de l’électronique et des télécommunications ainsi que des ONG.
Au fil du temps, Pierre est devenu un véritable accélérateur et révélateur de l'Expérience Client. Passionné par son métier et très orienté client, il possède la personnalité et les compétences pour accompagner les équipes de nos clients et les faire monter en compétence, aussi bien au niveau stratégique qu’opérationnel. Il les soutient non seulement dans le développement d’une « culture Expérience Client », dans la création de stratégies adaptées à leur environnement et à leurs objectifs mais également dans le déploiement de projets.
M&BD, ce sont des valeurs au service de l'excellence, car le succès de nos clients est notre propre succès. Aussi, nous nous devons d'y jouer un rôle clé.
