Secteur public

Un cabinet de conseil au service du secteur public

Cabinet de conseil au service du secteur public

Un besoin toujours plus grand de s'adapter

La société évolue de plus en plus vite, les modes d'utilisation et les besoins des usagers changent. Les organismes de la fonction publique sont directement concernés par ces changements et doivent entreprendre des projets de transformation dans différents domaines et à tous les niveaux (services publics, administrations publiques, canton, commune, villes…).

De multiples défis

Au-delà de la volonté d'évoluer et mener des projets à bien, il y a la réalité du secteur :
  • les parties prenantes sont souvent nombreuses
  • les démarches requièrent une totale transparence
  • la neutralité des intervenants est indispensable
Notre équipe en est bien consciente. Au fil des années, nous avons développé l’expertise, la méthodologie ainsi que les outils pour aider les responsables du secteur public, quelle que soit la nature des missions :
Favoriser la collaboration et la coordination
La manière dont les équipes se coordonnent, collaborent et communiquent a un impact direct sur la réalisation des projets et l'efficacité de votre organisation.
Optimiser la gestion des effectifs
Repenser les rôles et responsabilités et mieux gérer les effectifs au sein de votre organisation peut vous permettre de faire mieux tout en utilisant les mêmes ressources.
Améliorer l’environnement de travail
Une réflexion sur l'environnement de travail, notamment sur les outils et les processus utilisés, vous permet de gagner en efficience et contribue à augmenter la satisfaction des équipes.
Clarifier vos objectifs et développer un plan d’action
Disposer d'une vision concrète avec des objectifs clairement exprimés et un plan d'action à suivre à court, moyen et/ou long terme, est essentiel pour assurer le bon déroulement de vos activités et de vos projets.
Améliorer la qualité des services
Il est fondamental de continuer à faire évoluer la qualité de vos prestations et la relation avec vos usagers pour répondre au mieux à leurs besoins et leurs attentes.
Exploiter davantage le numérique
Intégrer davantage les nouvelles technologies de l'information dans votre organisation et les utiliser de manière optimale vous permet d'améliorer aussi bien le fonctionnement interne que les prestations offertes.

Nous assurons la confidentialité, la transparence et la gestion du changement

En savoir plus sur nos valeurs
Confidentialité
La confidentialité ancrée dans notre ADN
Le respect de la confidentialité à tous les niveaux est un élément essentiel de notre activité. C’est en grande partie grâce à cela que nous pouvons établir un climat de confiance et construire des relations sur le long terme avec nos clients.
Transparence
Une communication transparente
La transparence est au coeur de nos interventions. Nous offrons une vision claire de l’avancement des projets et de notre activité. Cela permet aux responsables de projet, à leur tour, d'être en mesure de partager les bonnes informations aux différentes parties prenantes concernées.
Gestion du changement
Une gestion du changement en toute sérénité
Nous avons conscience de l’importance de gérer le changement pour que les personnes concernées y adhérent et le vivent en toute sérénité. C'est pourquoi, afin que chaque projet soit un succès, nous mettons en oeuvre des actions de gestion du changement.

Nos domaines d’expertise les plus sollicités par le secteur public

Organisation

Toute organisation est amenée à évoluer afin de s’adapter aux changements de l’environnement. Les organismes publiques sont soumis à des exigences élevées, une forte pression des parties prenantes et une évolution constante des attentes. Entreprendre des réflexions profondes sur le fonctionnement interne est une activité essentielle.

En repensant la structure, clarifiant les processus et exploitant mieux les outils de travail et les technologies de communication, il est possible d’optimiser le fonctionnement de l’organisation et d'augmenter l'efficience des équipes.

Sur la base d’un audit organisationnel, notre équipe vous aide à identifier et évaluer le potentiel d’amélioration de votre organisation afin de mieux répondre aux besoins des usagers.

Stratégie

La stratégie est essentielle pour toute entité, y compris le secteur public.

  • Avoir une vision claire de ce que l’on souhaite accomplir au cours des prochaines années
  • Décliner la vision en objectifs à atteindre au fil du temps
  • Disposer de feuilles de route pour guider les projets à mener en priorité

Ces éléments sont fondamentaux pour faciliter le bon déroulement des activités au quotidien, fédérer les parties prenantes autour d’une vision commune et développer des projets en toute sérénité.

Notre équipe réalise un audit stratégique et vous accompagne dans la définition de plans directeurs pour assurer la pérennité des activités et mieux répondre aux besoins des usagers.

Gestion des ressources humaines

Complexité administrative et réglementaire, pénurie de compétences clés, diminution de la motivation des équipes, difficulté dans la communication et les interactions… Les organismes de la fonction publique sont confrontés à différents défis liés à la gestion des ressources humaines. Des difficultés qui peuvent affecter les équipes au quotidien.

En réalisant un audit des pratiques en termes de gestion RH, nous mettons en évidence les domaines qui fonctionnent bien et ceux qui nécessitent des améliorations. Nous vous fournissons des recommandations claires et concrètes pour vous aider à renforcer la gestion RH, mieux répondre aux attentes des équipes et, ainsi, gagner en efficacité.

Digitalisation

Faire évoluer les processus de travail en exploitant notamment davantage les outils digitaux est un besoin fréquent au sein des organisations publiques. En parallèle, la société évolue et les usagers sont de plus en plus habitués à des modes d’utilisation digitaux. En somme, le virage vers le numérique est indispensable. Or, il peut parfois sembler complexe à réaliser :

  • Quelles sont les activités à digitaliser ?
  • Quels outils choisir ?
  • Comment former les équipes en interne sur ces nouveaux outils ?

Les questions liées à la digitalisation sont nombreuses. Notre équipe peut vous aider à y répondre. Nous analysons vos besoins en transformation digitale et vous proposons des outils adaptés afin de faire évoluer vos services et offrir une meilleure expérience aux usagers.

Nous sommes à votre écoute

Parlons de vos attentes et de la manière dont nous pouvons vous accompagner.

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