Reprendre le marketing d’une PME au pied levé

Prendre conscience de l’importance d’un plan marketing pour le développement des affaires

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Cette PME familiale disposait d’un très bel outil de production, d’un savoir-faire et d’une motivation de tous les collaborateurs pour fabriquer des beaux objets, d’une finition parfaite et satisfaisant absolument les attentes des clients.

Ce savoir-faire n’était pas réellement mis en avant par le dirigeant et propriétaire, âgé et peu sensible à l’impact du marketing et de la communication. Au fil du temps, l’image de l’entreprise s’était ternie et le chiffre d’affaires s’était érodé, à cause de concurrents plus actifs.

Le départ du propriétaire-dirigeant et de la responsable marketing auraient pu signifier la fermeture de l’entreprise. Grâce à la clairvoyance d’une actionnaire, qui avait compris le potentiel de l’entreprise, l’entreprise a pu retrouver son prestige … et un carnet de commandes bien rempli.

Comprendre l’écosystème et aider à évoluer

La méthode utilisée est pragmatique, participative et progressive, adaptée à l’environnement de cette PME familiale et traditionnelle, tout en l’accompagnant vers le changement.

Une rapide étude a permis de comprendre l’écosystème de l’entreprise, ses forces et faiblesses, les risques et opportunités du marché.

Objectifs et stratégie ont été définis dans la continuité de l’existant, en privilégiant une démarche d’évolution progressive plutôt que «révolutionnaire», ce qui a permis de capitaliser sur l’historique de l’entreprise et d’obtenir l’adhésion des employés.

Le plan d’action détaillé, incluant budget, indicateurs de performance et l’analyse régulière de la performance ont permis d'optimiser les résultats commerciaux.

Expertise stratégique et opérationnelle

Pour garantir le succès de cette mission, M&BD Consulting a fait intervenir un profil senior en marketing, maitrisant aussi bien les aspects stratégiques et qu’opérationnels et capable d’apporter la confiance nécessaire à toute l’équipe.