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Michael Neubert

Expert en Internationalisation

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Michael Neubert

Son parcours en quelques mots

Parcours académique

  • MBA
  • DBA in international finance
  • PhD in international management

Une jeune femme dynamique qui aime danser et voyager
Le genre de personne qui n'as pas peur des défis mais qui a peur des araignées
Une passionnée de mode « un peu » accro au shopping qui ne sait plus comment gérer ses 150 paires de chaussures

Apprenez-en plus sur le type de missions sur lesquelles travaille

Un service plus performant, des collaborateurs plus compétents, des clients plus satisfaits

Le centre d’appels d’une entreprise leader sur son marché manquait de performance : le service faisait face à de réelles difficultés dans la gestion des demandes clients, ce qui impactait négativement la satisfaction client. L’un des experts M&BD a temporairement intégré la société avec la mission d’améliorer l’activité du service grâce notamment à la mise en place de nouveaux outils et processus ainsi qu’à la formation des collaborateurs.

Une étude de marché pour mieux comprendre son public cible

Mieux comprendre sa cible pour développer des activités adaptées plus efficaces, tel était le souhait de l’un de nos clients. Une grande entreprise romande qui a fait appel à notre équipe pour mener une étude de marché visant à définir les profils types de son public cible (personas) et disposer de recommandations pour ajuster son offre.

Ses chiffres clés

accomplissements

  • Développement d'env. 3-4 stratégies internationales par année pour le compte de nombreuses PME
  • Mise en place d’un système d’acquisition de clients dans 20 pays
  • Mise en place d’un réseau de distributeurs à l’international
  • Création d’une stratégie internationale et mise en place de la structure organisationnelle en Europe, Chine, Inde, Russie, Brésil et US
  • Animation de workshops en stratégie, internationalisation et innovation
  • Publication de divers articles sur la stratégie d’entreprise, la digitalisation, l’innovation
  • Fondateur du cabinet C2NM
  • Création d’une stratégie digitale pour la planification d’une entreprise
  • Développent d’un software basé sur les technologies blockchain, bigdata, intelligence artificielle

Études de cas

Rester à la pointe dans un environnement qui évolue rapidement est un véritable défi.

Chez M&BD, nous nous maintenons à jour en réalisant régulièrement des études et en collaborant avec les milieux académiques. A cela, nous y apportons notre expérience pratique. Nous pouvons ainsi vous conseiller sur les dernières tendances et bonnes pratiques.

Découvrez nos dernières expériences

Un service plus performant, des collaborateurs plus compétents, des clients plus satisfaits

Le centre d’appels d’une entreprise leader sur son marché manquait de performance : le service faisait face à de réelles difficultés dans la gestion des demandes clients, ce qui impactait négativement la satisfaction client. L’un des experts M&BD a temporairement intégré la société avec la mission d’améliorer l’activité du service grâce notamment à la mise en place de nouveaux outils et processus ainsi qu’à la formation des collaborateurs.

Une étude de marché pour mieux comprendre son public cible

Mieux comprendre sa cible pour développer des activités adaptées plus efficaces, tel était le souhait de l’un de nos clients. Une grande entreprise romande qui a fait appel à notre équipe pour mener une étude de marché visant à définir les profils types de son public cible (personas) et disposer de recommandations pour ajuster son offre.

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